Customer Contacts World Forum (CCWF-2025)

18-20 марта 2025 года в Москве состоится XXIV Международный Customer Contacts World Forum.

• 70+ спикеров поделятся успешными кейсами и опытом
• 30+ экспонентов представят современные технологические решения
• 1,500+ участников, новые знакомства и комьюнити единомышленников

В программе форума:

• Конференция. Спикеры представят успешные кейсы, аналитические доклады, которые обеспечат глубокое, всестороннее изучение и обмен опытом по актуальным темам индустрии. Все в одном месте, от искусственного интеллекта до цифровой трансформации и развития персонала.
• Демо-зона. В демо-зоне свои стенды представят более 30 ведущих российских поставщиков современных технологических решений для контактов с клиентами. Участники Выставки смогут посетить их доклады и кейсы на демо-форуме и увидеть как работают решения на индивидуальных демо-показах в Live Demo.
• Мастер-классы. Темы мастер-классов посвящены самым востребованным сегодня, очень горячим и актуальным вопросам развития, оптимизации и совершенствования процессов взаимодействия с клиентами. Мастер-классы проведут известные практики и эксперты индустрии.
• Экскурсии. Участники смогут увидеть, как происходят рабочие процессы в крупнейших российский контакт-центрах из различных отраслей.