Инновационный менеджмент

Что такое инновационный менеджмент

Это методика управления командой, стимулирующая новаторское мышление и проактивное отношение к работе. Инновационный менеджмент помогает предпринимателям собирать большой объем перспективных идей от большей части сотрудников, а не только от узкой команды топ-менеджеров.

Сущность управления инновациями отражают 4 основных принципа:

• Стимулирование творческого подхода к работе.

• Использование гибкого метода управления.

• Развитие инновационной культуры в компании.

• Поощрение предпринимательского мышления.

Обобщая принципы, можно сказать, что данная система менеджмента работает, когда сотрудники включены в процесс разработки и реализации идей и при этом получают поощрения за активное участие в нем.

Виды инноваций

При внедрении системы менеджмента инновационных технологий нужно понимать, что она затрагивает не только процессы разработки новых продуктов. Под инновациями понимается практически любое нововведение, например:

• Создание нового метода производства. Например, конвейерный принцип сбора автомобилей на заводе Ford.

• Использование нового сырья. Применение синтетических материалов в 20-м веке помогло производителям одежды создать более износостойкую и дешевую продукцию.

• Открытие нового рынка для продукта. Некоторые решения, ставшие популярными в одной отрасли, оказываются востребованными и в других. Например, компания DuPont создала кевлар для бронежилетов, но позже использовала его для производства спортивных товаров (шлемов, защитных костюмов).

• Создание новой или улучшение текущей организационной структуры. Например, в 20-м веке инновационным стала плоская структура управления. Ее создали в Google для поддержания командной работы и стимулирования творчества сотрудников.

Зачем нужен инновационный менеджмент

Развитие системы управления инновациями в компании может стать сильным конкурентным преимуществом. Сотрудники, являющиеся экспертами в своих областях, могут предложить идеи, о которых вряд ли задумается владелец бизнеса.

Поэтому корпорации стремятся создать и развить систему инновационного менеджмента, чтобы сохранить преимущество на рынке. Например, сотрудники Google тратят 20 % рабочего времени на личные проекты и получают бонусы за перспективные идеи. Благодаря такому подходу стартап стал корпорацией с десятками сервисов (Gmail, Google Maps) и монополистом на мировом рынке поисковых систем.

Основные функции инновационного менеджмента:

• Улучшение операционной деятельности. Эксперты могут предложить новые решения для улучшения бизнес-процессов. Например, Toyota создала уникальный метод производства автомобилей Lean Six Sigma, позволяющий минимизировать издержки.

• Оперативное реагирование на новые вызовы и потребности ЦА. Компании с развитой системой инновационного управления более гибкие с точки зрения поиска и внедрения новых решений. Например, Яндекс собирает идеи не только от сотрудников, но и от потребителей для доработки существующих сервисов и поддержания конкурентоспособности на рынке.

• Выявление возможностей для роста. Tesla занимается не только разработкой электромобилей, но и технологиями хранения и производства энергии, которые в перспективе могут оказаться более прибыльными, чем выпуск авто.

• Привлечение и удержание ценных кадров. Инновационный менеджмент способствует созданию свободной и привлекательной рабочей среды с горизонтальной коммуникацией. Благодаря этому компания сможет удерживать специалистов не только зарплатой и другими материальными бонусами.

Как стимулировать инновации в компании

Создание системы инновационного менеджмента — перспективная, но непростая в реализации задача. Разработка новых решений нередко проваливается из-за плохой коммуникации в компании, неправильного отбора идей, неготовности к риску. Чтобы бизнес работал так же, как и Google, с точки зрения сбора и обработки инновационных идей, нужно:

• Создать платформу для экспериментов. Сразу внедрять инновации в продукт или рабочие процессы — риск сломать то, что и так работает. Поэтому у компании должна быть тестовая площадка для проверки гипотезы. Например, группа сотрудников попробует поработать по новым бизнес-процессам. Это позволит в «лабораторных условиях» понять, работает инновация или нет.

• Установить границы. Около 70 % идей проваливаются, поэтому бизнесу при внедрении системы инновационного управления стоит сразу определить бюджет на проверку и реализацию проектов. Это поможет избежать неоправданного вытягивания идей, которые длительное время не приносят результата.

• Обеспечить коммуникацию с потребителем. Ни один менеджер и маркетолог не могут знать о потребностях ЦА больше самого клиента. Для оценки перспективности инноваций и поиска свежих идей компании проводят опросы и UI/UX-тесты. Например, в Heinz обратили внимание на то, что покупатели хранят банки с соусами вверх дном, и создали перевернутую бутылку.

• Наладить процессы производства MVP. При реализации инновации не стоит тратить большой объем ресурсов, чтобы сразу выпустить завершенный продукт. Более безопасный вариант — создание MVP — продукт, закрывающий базовую потребность потребителя. Если он окажется успешным, то компания сможет доработать проект, получив первые продажи и обратную связь от ЦА.

Что такое культура инноваций в компании и как ее создать

Культура инноваций — совокупность корпоративных ценностей и норм, способствующих возникновению и реализации новых идей. Она определяет отношение сотрудников и менеджеров к инновациям, методы оценки проектов и поощрения за их создание.

Данная культура — это фундамент для развития системы управления инновациями. Она создает комфортные условия для выражения идей и взаимодействия между сотрудниками.

Чтобы создать такую культуру, в компании должны быть приняты следующие принципы:

• Открытость руководства для идей. Топ-менеджеры должны интересоваться проектами работников и оказывать поддержку в их реализации.

• Создание свободной атмосферы. У новаторов не может быть барьеров для продвижения своих идей. Инновационная культура предполагает, что нестандартные решения только приветствуются.

• Готовность к риску. Руководство и сотрудники должны понимать, что нововведения не всегда дают хорошие результаты. Даже в случае неудачи нельзя прекращать процесс разработки нестандартных проектов. В компаниях с культурой инноваций ошибки воспринимаются лишь как возможность получить опыт.

Заключение

Система управления инновациями и нововведениями обеспечивает бизнесу гибкость и адаптивность, необходимые в условиях постоянной конкуренции. Благодаря постоянной работе с новыми идеями компании удерживают позиции на рынке и захватывают новые ниши. Они предлагают клиентам более дешевые, функциональные и качественные решения, чем конкуренты. Поэтому игнорирование инноваций — это путь постепенного устаревания и затухания бизнеса.