Эксперты BCG сформулировали значение стратегии инноваций для бизнеса. То, что работает сейчас, необязательно останется эффективным через 10 лет. Чтобы компания и ее продукты оставались конкурентоспособными, необходимо вносить изменения в бизнес-процессы и создавать новые решения для удовлетворения текущих потребностей ЦА.
В этой статье рассмотрены 4 инновационные стратегии, которые используют компании для поддержания актуальности своих продуктов и конкурентоспособности бизнеса.
Инновационная стратегия организации — комплекс мероприятий для создания новых продуктов, улучшения текущих, изменения бизнес-процессов и организационной структуры. В нее также могут входить внедрение нестандартных подходов к использованию ресурсов и технологий для оптимизации производства, маркетинга и т. д.
Например, компания Amazon придерживается стратегии инновационных продуктов, предполагающей цифровую трансформацию бизнеса. Она развивает технологии искусственного интеллекта для персонализации предложений для пользователей маркетплейса и модернизации логистики.
Стоит отметить, что грамотная инновационная стратегия требуется не только IT-компаниям и международным корпорациям. Любой бизнес нуждается в регулярных нововведениях и изменениях, чтобы оставаться гибким и предлагать клиентам актуальные продукты.
В зависимости от объема доступных ресурсов и масштаба компании используют один из типов инновационной стратегии.
Такой подход характерен для корпораций с большим количеством продуктов на разных этапах жизненного цикла. Apple, Microsoft, Dell постоянно работают с инновациями и создают уникальные решения, позволяющие удерживать прочные позиции на рынке. Данный вид инновационной стратегии состоит из 4 направлений:
Разработка новых продуктов. Компании с проактивным подходом инвестируют деньги в создание уникальных технологий. Например, Apple внедрила Face ID в свои устройства и до сих пор не имеет сильных конкурентов в этом направлении.
Оптимизация процессов. Проактивная инновационная стратегия предполагает постоянный поиск методов и технологий для повышения производительности и снижения издержек.
Инновационная бизнес-модель. Корпорации открыты к сотрудничеству со стартапами, научными институтами и общественными организациями для развития инноваций. Например, на платформе GenerationS регулярно проходят питч-сессии с участием крупного бизнеса (Альфа-Банка, X5 Group и т. д.). На них стартапы могут презентовать свои проекты и получать финансирование на их реализацию.
Активная инновационная стратегия организации предполагает предиктивную работу над изменениями. Бизнес контролирует динамику рынка и приступает к внедрению инноваций при снижении востребованности продукта.
Такая стратегия подходит малому и среднему бизнесу, поскольку не требует постоянных инвестиций в разработку технологий и поиск решений, в отличие от проактивной. Однако компания должна иметь гибкие бизнес-процессы и быстро принимать решения.
Аспекты активной стратегии инноваций:
Постепенное изменение существующих продуктов и рабочих процессов.
Акцент на совершенствование обслуживания.
Адаптивность и мониторинг технологических разработок.
Компании, придерживающиеся реактивной стратегии инноваций, не лидируют в инновациях. Они только поддерживают востребованность новых продуктов за счет более низких цен и удобного сервиса. Запуск новых товаров и услуг осуществляется преимущественно с использованием чужих технологий.
Особенности реактивной инновационной стратегии организации:
Лидерство по издержкам. Бизнес фокусируется на оптимизации расходов и повышении эффективности использования доступных ресурсов. Благодаря этому компания может устанавливать более низкие цены и захватывать рынок, несмотря на отсутствие уникальных решений.
Низкий риск. Благодаря тому, что другие организации уже апробировали технологию, у бизнеса с реактивной стратегией есть возможность проанализировать чужие результаты и более эффективно использовать его.
Данная стратегия характерна для всего китайского бизнеса. Например, Xiaomi уже неоднократно получала обвинения в заимствовании технологий Apple, Tesla и других компаний. При этом китайская корпорация стремится сделать свои продукты более дешевыми и доступными, адаптируя дорогие решения под бюджетный сегмент.
Компании с пассивной стратегией ограничено увлечены инновациями. Для них более характерны развитие и поддержка устаревающих продуктов для сохранения спроса. Пассивная стратегия не исключает возможность создания инновационных решений, но их будет значительно меньше, чем зрелых. При этом работа с новыми продуктами начинается только после получения подтверждения об их востребованности на рынке.
Принципы стратегии такого типа:
Покупка и копирование чужих решений, а не создание собственных.
Поддержка старых продуктов при падении спроса.
Передача разработок на аутсорсинг или совместно с партнером для предотвращения стагнации бизнеса.
Данная стратегия создает риск потери позиций на рынке при появлении новых технологий. Бизнес может просто не успеть адаптироваться к изменениям, что приведет к существенному снижению спроса. Например, компания Polaroid при появлении цифровых фотоаппаратов несколько лет работала в убыток, а в 2008 году закрылась. Бренд снова появился на рынке только в 2023-м на волне роста ностальгии к пленочным фотоаппаратам.
Все рассмотренные стратегии могут использоваться. Главное — учитывать специфику бизнеса, имеющиеся регуляторные ограничения, а также уровень готовности бизнеса к риску. Например, крупные IT-компании придерживаются проактивной стратегии, а фармацевтические предприятия — реактивной.
Сомнения в эффективности вызывает только пассивная стратегия. Если не отслеживать динамику рынка, клиентский опыт, технологический прогресс, всегда есть риск оказаться на месте Polaroid, поэтому все же лучше быть открытыми к инновациям, чем придерживаться строгого консервативного подхода.